990ok – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990ok, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hợp pháp. Các dữ liệu này được chia thành các nhóm cụ thể như sau:

3. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và hồ sơ KYC được mã hóa riêng biệt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập theo quy trình xác thực nội bộ nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn để cải thiện hệ thống.

Về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 990ok cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch VND — dữ liệu chỉ ở mức tối thiểu cần thiết
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của Việt Nam
• Đối tác cung cấp trò chơi (game providers) ở dạng dữ liệu ẩn danh không thể nhận dạng cá nhân

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 990ok đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích được chỉ định, không được tái sử dụng cho mục đích thương mại khác.

5. Cookies, kiểm soát dữ liệu và cập nhật chính sách

990ok sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies phân tích hoàn toàn ẩn danh và không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng. Bạn có thể vô hiệu hóa cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của nền tảng; tuy nhiên, một số tính năng như ghi nhớ đăng nhập có thể bị giảm chức năng nếu tắt cookie hoàn toàn.

Người dùng có thể kiểm soát dữ liệu của mình thông qua phần Cài đặt tài khoản, nơi bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, quản lý thiết bị đang kết nối và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Tính năng xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị bật để tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi lần có thay đổi quan trọng, 990ok sẽ thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.