990ok – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 990ok, người dùng cần đăng ký tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer). Tên chủ tài khoản phải khớp với tên trên phương thức thanh toán được liên kết.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 990ok. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vòng quanh các hạn chế tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. 990ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.

4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 990ok được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng phổ biến khác), cùng các ví điện tử MoMo, ZaloPay và ViettelPay.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán chính xác và thuộc sở hữu cá nhân. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như thời gian xử lý giao dịch, có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Thông thường giao dịch nạp tiền được xử lý trong vài phút, rút tiền có thể mất từ vài giờ đến 24 giờ tùy xác minh.

990ok không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch, kèm theo mã giao dịch và bằng chứng liên quan để được xử lý.

6. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990ok — bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, giao diện, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ của 990ok hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 990ok.

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba vì mục đích thông tin. Các liên kết này không cấu thành sự chứng thực hay kiểm soát đối với nội dung của bên thứ ba. 990ok không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên ngoài nào.

Khi có thay đổi quan trọng đối với các điều khoản này, 990ok sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế mọi phiên bản trước đó. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Để được giải đáp thêm về bất kỳ điều khoản nào, người dùng có thể tham khảo tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua trung tâm trợ giúp.